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politica sulla riservatezza

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Raccolta e utilizzo dei dati personali

I dati personali sono informazioni che possono identificarti, direttamente o indirettamente. Sono inclusi anche i dati anonimi collegati a informazioni che possono identificarti, direttamente o indirettamente. I dati che sono stati resi anonimi o aggregati in modo irreversibile, in modo che non possiamo più identificarti, nemmeno in combinazione con altre informazioni, non sono considerati dati personali.

Promozione della sicurezza e della protezione

Rispettiamo i principi di legalità, liceità e trasparenza, utilizzando e trattando i dati solo nella misura necessaria e per uno scopo limitato, e implementando misure tecniche e organizzative per proteggere la sicurezza dei dati. Utilizziamo i dati personali per verificare gli account e le attività degli utenti, nonché per promuovere la sicurezza e la protezione, ad esempio, contrastando le frodi e indagando su attività sospette o potenzialmente illegali o violazioni dei nostri termini di servizio o delle nostre policy. Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza dei nostri prodotti e servizi.

Quali dati personali raccogliamo

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Informazioni da altre fonti:

Collaboriamo a stretto contatto con fornitori di servizi terzi che forniscono servizi per noi (ad esempio, partner commerciali, subappaltatori tecnici, di pagamento e di consegna, reti pubblicitarie, fornitori di analisi, fornitori di informazioni di ricerca e agenzie di valutazione del merito creditizio) e potremmo ricevere informazioni su di te da loro.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per vari scopi. Tali finalità corrispondono o sono direttamente correlate al motivo per cui ci hai fornito le informazioni. Utilizziamo queste informazioni per i seguenti scopi:

Fornire, migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi:

Utilizziamo i dati personali per fornire, migliorare e sviluppare i nostri prodotti, servizi e pubblicità. Ciò include l'utilizzo dei dati personali per finalità quali analisi dei dati, ricerca e audit. Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a fornirti prodotti e servizi e a garantire la continuità aziendale. Se partecipi a un concorso o ad altre promozioni, potremmo utilizzare i dati personali da te forniti per gestire tali programmi. Alcune di queste attività prevedono regole aggiuntive che potrebbero contenere ulteriori informazioni sulle modalità di utilizzo dei dati personali. Ti consigliamo pertanto di leggere attentamente queste regole prima di partecipare.

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Condivisione delle informazioni

In nessun caso cederemo o venderemo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing. Condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per finalità di marketing solo se ci hai fornito il tuo consenso e in conformità con la sezione "Marketing" di seguito. Condividiamo i dati personali nei seguenti modi:

All'interno di vava.com per l'elaborazione o l'archiviazione dei dati.

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Con partner commerciali, fornitori di servizi, terze parti autorizzate o appaltatori per fornire un servizio o una transazione richiesti, tra cui l'elaborazione degli ordini, l'hosting di siti web, l'archiviazione dei tuoi dati, le comunicazioni e-mail per nostro conto e l'assistenza clienti. Ad esempio, quando acquisti nei negozi vava.com, vava.com si avvale di un fornitore di servizi di pagamento per verificare i dati della tua carta di pagamento. I dati della tua carta di pagamento vengono trasmessi al fornitore di servizi di pagamento e non vengono né raccolti né archiviati da vava.com. Il fornitore di servizi di pagamento è autorizzato a utilizzare queste informazioni esclusivamente per autenticare il tuo acquisto e per nessun altro scopo. Forniamo a queste terze parti solo la quantità minima di dati personali necessaria per completare o eseguire il servizio o la transazione richiesti. Non consentiamo a terze parti di utilizzare i tuoi dati personali per scopi diversi da quelli comunicati.

Condividiamo i tuoi dati personali con fornitori di servizi, consulenti o altre terze parti nella misura necessaria per negoziare o completare una fusione, acquisizione o vendita dei nostri asset (in tutto o in parte). In caso di fusione di vava.com con un'altra società o di acquisizione da parte di un'altra società, i tuoi dati personali saranno trasferiti integralmente alla società subentrante.

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Tutte le terze parti a cui divulghiamo i tuoi dati personali sono vincolate da accordi di riservatezza e non possono utilizzarli per altri scopi. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che queste terze parti aderiscano agli stessi principi di protezione dei dati che si applicano alla raccolta dei tuoi dati personali.

Chiederemo il tuo consenso, ad esempio via e-mail, tramite un modulo di adesione o cliccando su un apposito consenso, prima di utilizzare o divulgare i tuoi dati personali per qualsiasi altra finalità.

Marketing

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing. Ti informeremo (prima di raccogliere i tuoi dati personali) se intendiamo utilizzarli per finalità di marketing o divulgarli a terze parti per finalità di marketing.

Hai sempre il controllo sui tuoi dati personali. Alcune opzioni ti verranno mostrate in anticipo sotto forma di avvisi di adesione o campi di consenso per l'invio di materiale di marketing o per la divulgazione dei tuoi dati personali a terze parti.

Divulgazione, archiviazione, trasferimento ed elaborazione dei dati

Conformità agli obblighi di legge:

A causa delle leggi obbligatorie dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del paese in cui risiede l'utente, esistono o sono esistiti determinati atti giuridici che comportano specifici obblighi di legge. Trattamento dei dati personali dei residenti SEE – Come descritto di seguito, il trattamento dei tuoi dati personali, se sei residente nello Spazio Economico Europeo (SEE), è legittimato come segue: Se richiediamo il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali, tale trattamento viene effettuato in conformità con l'articolo 6(1) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) ("GDPR").

Ai fini della corretta attuazione o applicazione del presente articolo:

Potremmo condividere i dati personali con tutte le nostre società affiliate. In caso di fusione, ristrutturazione, acquisizione, joint venture, cessione, scissione, trasferimento, vendita o cessione di tutta o parte della nostra attività, anche in relazione a procedure concorsuali o simili, potremmo trasferire tutti i dati personali alla terza parte interessata. Potremmo inoltre divulgare dati personali qualora ritenessimo, in buona fede, che ciò sia necessario per tutelare i nostri diritti e perseguire azioni legali, far rispettare i nostri Termini di servizio, indagare su frodi o proteggere le nostre operazioni o i nostri utenti.

Obblighi legali e sicurezza o tutela di altri diritti

La divulgazione di dati personali potrebbe essere richiesta dalla legge, da procedimenti giudiziari, contenziosi e/o richieste da parte di autorità nazionali o estere. Potremmo inoltre divulgare dati personali qualora ritenessimo che ciò sia necessario o appropriato nell'interesse della sicurezza nazionale, dell'applicazione della legge o di altre questioni di interesse pubblico.

Accesso e aggiornamento dei tuoi dati personali

Adottiamo misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati personali siano accurati, completi e aggiornati. Hai il diritto di accedere, correggere o cancellare i dati personali che conserviamo su di te. Hai inoltre il diritto di limitare o opporti all'ulteriore trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento. Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato e di uso comune. Puoi presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati in merito al trattamento dei tuoi dati personali. Per proteggere la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali, potremmo richiederti informazioni per confermare la tua identità e il tuo diritto di accesso a tali dati, nonché per individuare e fornirti i dati personali che conserviamo su di te. Ci sono casi in cui le leggi o i requisiti normativi applicabili ci consentono o ci obbligano a rifiutare di fornire o cancellare alcuni o tutti i dati personali che conserviamo su di te. Puoi contattarci per esercitare i tuoi diritti. Risponderemo alla tua richiesta entro un lasso di tempo ragionevole, ma in ogni caso entro 30 giorni.

... Puoi inviare una richiesta per esercitare questi diritti relativi ai tuoi dati personali inviando un'e-mail a privacy@vava.com.

Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente al momento della ricezione. Se ti trovi nello SEE, la risposta avverrà entro un mese dalla ricezione. Qualora i tempi fossero più lunghi, ti informeremo di ciò e del motivo del ritardo. Ci riserviamo il diritto di richiedere un documento d'identità prima di elaborare la tua richiesta. Se i tuoi dati personali sono stati condivisi con terze parti in conformità con la presente Informativa sulla privacy, informeremo tali terze parti di eventuali informazioni aggiornate da te fornite.

Se ti trovi nello SEE, hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati se ritieni che non abbiamo rispettato le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Clicca qui per un elenco dei recapiti delle autorità per la protezione dei dati nello SEE.

Siti web e servizi di terze parti

Quando un cliente utilizza un link a un sito web di terze parti a noi affiliato, non ci assumiamo alcun obbligo o responsabilità per l'informativa sulla privacy di tale terza parte. Il nostro sito web, i nostri prodotti e servizi possono contenere link a, o fornire accesso a, siti web, prodotti e servizi di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di queste terze parti, né delle informazioni o del contenuto dei loro prodotti e servizi. La presente Informativa sulla privacy si applica esclusivamente ai dati che raccogliamo tramite i nostri prodotti e servizi. Consigliamo di consultare le informative sulla privacy di terze parti prima di utilizzare i loro siti web, prodotti o servizi.

Sicurezza

Ci impegniamo a implementare ragionevoli misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per proteggere le informazioni raccolte dal sito web. Purtroppo, la trasmissione di informazioni via Internet non è sicura al 100%.

Nota: se si utilizza un computer o un dispositivo accessibile anche ad altri, questi potrebbero essere in grado di accedere a informazioni personali non crittografate. Se non desideri che i tuoi dati siano accessibili ad altri, fai attenzione quando utilizzi computer o dispositivi pubblici, nonché computer o dispositivi a cui potrebbero accedere utenti non autorizzati.

Ti consigliamo di adottare tutte le precauzioni necessarie per proteggere i tuoi dati personali durante la navigazione in Internet. Ad esempio, cambia regolarmente le password, utilizza una combinazione di lettere e numeri e assicurati di utilizzare un browser sicuro. Inoltre, tieni presente che i nomi che assegni ai tuoi dispositivi Wi-Fi, alle reti domestiche e ai servizi (chiamati anche "nomi utente") possono essere riconosciuti da persone esterne al tuo nucleo familiare. Pertanto, non utilizzare informazioni personali nei tuoi nomi utente.

Sicurezza, integrità e conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, come richiesto per scopi aziendali legittimi come descritto nella presente Informativa sulla privacy o come consentito dalla legge. Quando non avremo più bisogno dei tuoi dati personali, li elimineremo dai nostri sistemi e archivi e/o li renderemo anonimi in modo che tu non possa più essere identificato.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato dei dati personali, ne consideriamo l'ambito, la natura e la sensibilità; il potenziale rischio di danno derivante da uso o divulgazione non autorizzati; le finalità del trattamento e la possibilità di raggiungere tali finalità con altri mezzi; e i requisiti legali applicabili.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere le nuove tecnologie, le prassi del settore e i requisiti normativi. L'utilizzo continuato dei nostri prodotti e servizi dopo l'entrata in vigore dell'Informativa sulla privacy costituisce l'accettazione della versione rivista. Se non accetti l'Informativa sulla privacy rivista, ti preghiamo di interrompere l'utilizzo dei nostri prodotti e servizi e di contattarci per chiudere qualsiasi account tu abbia creato.

Contatti

Per qualsiasi domanda o commento riguardante la protezione dei dati nella presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@vava.com.

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